Logga in
Tillgänglighet för våra e-tjänster i Open ePlatform
Sundsvalls kommun står bakom den här webbplatsen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda webbplatsen. Det här dokumentet beskriver hur våra e-tjänster i Open ePlatform uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.
Tillgänglighetsredogörelse
Syftet med tillgänglighetsredogörelsen för e-tjänsteplattformen i Sundsvalls kommun är att ge en transparent bild av hur plattformen uppfyller lagkraven på digital tillgänglighet. Redogörelsen ska beskriva hur plattformen är utformad för att vara tillgänglig för alla användare, oavsett funktionsförmåga, och säkerställa att tjänsterna kan användas på ett inkluderande sätt. Den informerar också om eventuella tillgänglighetsbrister och hur kommunen planerar att åtgärda dessa, samt ger användarna möjlighet att rapportera problem och få stöd.
Hur tillgänglig är webbplatsen?
Vi är medvetna om att delar av webbplatsen inte är helt tillgänglig.
E-tjänsteplattformen i kommunen är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, på grund av de brister som beskrivs nedan.
Innehåll som inte är tillgängligt
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra tillgängligheten, men det finns fortfarande vissa områden där plattformen inte helt uppfyller alla tillgänglighetskrav. Detta gäller främst tekniska hinder i vissa formulär och användargränssnitt som kan påverka personer med specifika funktionsnedsättningar. Vi har identifierat dessa brister och arbetar löpande med att åtgärda kända tillgänglighetsproblem.
Det innehåll som beskrivs nedan är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt.
Bristande förenlighet med lagkraven
Användarinställningar
Det finns brister när det gäller användarens inställningar för färg och textstorlek, vilket begränsar tillgängligheten för personer med anpassade behov och preferenser, såsom förstärkt kontrast eller större text för bättre läsbarhet.
Bilder och skärmläsare
Det finns ett antal tillgänglighetsproblem relaterade till bilder och deras interaktion med skärmläsare, vilket försvårar förståelsen för användare med skärmläsare.
Formulär
Felmeddelanden i formulär är otillräckliga och otillgängliga. De indikeras enbart visuellt, saknar koppling till specifika fält och är ofta anklagande snarare än hjälpsamma. Detta gör dem svåra att förstå, särskilt för användare med hjälpmedel.
Ikoner
Vissa ikoner saknar förklarande text, vilket gör dem otydliga för användare som är nya eller använder hjälpmedel.
Länkar
Vissa länkar saknar läsbart innehåll, indikeras enbart med färg och påverkar därmed användare med hjälpmedel eller nedsatt färgseende. Ikoner lägger dessutom till oönskade tecken i länktexten, vilket kan skapa förvirring.
Rubriker
Det förekommer rubriker på webbplatsen med tillgänglighetsproblem. Sammantaget leder dessa problem till en ologisk och svårnavigerad struktur, särskilt för användare som förlitar sig på hjälpmedel.
Tabeller
Tabeller används på ett felaktigt sätt, vilket påverkar tillgängligheten. Detta gör det svårt att navigera för skärmläsare och andra tillgänglighetstekniker.
Tangentbord
Alla funktioner går inte att nå med tangentbord, fokusmarkeringen döljs ibland av vissa komponenter, och dialogrutor kan skymma element med fokus. Dessa problem utesluter användare som inte kan använda mus och försvårar effektiv navigering.
Word (konvertering)
Webbplatsen hanterar innehåll från Word bristfälligt. Text bryts och blir oåtkomlig och listor som kopieras från Word delas upp och förlorar sin struktur. Detta påverkar både tillgängligheten och användarvänligheten negativt.
Kontrast
Kontrasten är otillräcklig för vissa element, inklusive fokusmarkeringen i sidfoten och ikoner. Detta gör det svårt för användare med nedsatt syn eller färgseende att identifiera och interagera med dessa delar av gränssnittet.
Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?
Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss genom att skicka e-post till kontakt@sundsvall.se så att vi får veta att problemet finns. Svarstiden är normalt 2 arbetsdagar.
Tillsynsmyndighets roll
Myndigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta Myndigheten för digital förvaltning, digg.se och påtala det.
Hur e-tjänsteplattformen har testats
Metod för testning
Granskningen och senaste bedömningen gjordes av Useit Consulting Sweden AB
Datum för senaste bedömningen
2024-09-16
Automatiserade och manuella tester
Granskningen inkluderade både automatiska och manuella tester, genomförda av certifierade tillgänglighetsexperter.
Redogörelsens uppdatering
• Datum för senaste uppdatering: 2024-12-02
• Plan för uppdateringar: Redogörelsen planeras att uppdateras årligen.